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Questions et réponses (FAQ)

Questions et réponses (FAQ)

Pourquoi le passage à Exchange?

  • Puisque l'Université Laval a décidé d'uniformiser le courrier électronique, elle a mis en place une infrastructure de courriel institutionnelle, qui offre des services et des utilitaires  basés sur la technologie Exchange.

Est-ce que mon adresse de courriel changera avec le nouveau serveur?

  • Non, l'adresse de courriel présentement utilisée restera la même. Cependant les adresses courtes, non normalisées selon le SIT, ne seront plus utilisée une fois que l'unité sera complètement migrée sur le serveur Exchange. Voici à quoi correspond une adresse normalisée : Prenom.Nom@unite.ulaval.ca.

En quoi ces changements affecteront-ils mon utilisation du courrier électronique au quotidien?

  • En général cela ne changera rien dans votre utilisation du courriel. Par contre, vous aurez la possibilité de passer au logiciel de courrier électronique Outlook de Microsoft ( ou les équivalents sur Linux et OS X). À ce moment il vous sera possible de développer de nouvelles habitudes de travail et d'utiliser grâce aux nouvelles fonctionnalités qui existent avec le duo Exchange/Outlook ( ex.: Calendier,Tâches et carnet d'adresses).

Puis-je continuer à utiliser mon logiciel de courrier actuel?

  • Oui, tant que celui-ci respecte les normes et les protocoles de sécurité exigé par le SIT (notez que la majorité des logiciels récent respectent les nomes). Cependant nous vous recommandons l'utilisation de Microsoft Outlook pour vous permettre d'utiliser les fonctionnalités avancées du serveur Exchange comme par exemple le partage de calendrier, la planification de réunion etc.

Est-ce que je vais perdre mes courriers électroniques et les contacts de mon carnet d'adresse actuel lors de la migration?

  • Non. En général nous sommes capable de migrer la plupart des boites de courrier et les contacts des carnets d'adresses existants.

Quels noms d'usager et mot de passe vais-je devoir utiliser pour consulter mon courriel sur Exchange?

  • Votre nom d'usager est votre IDUL et votre mot de passe est votre NIP.

Est-ce que de la formation sera disponible pour les gens désirants apprendre le fonctionnement de Outlook?

  • Oui, surveiller le calendrier de formations disponible sur ce site dans la section Dates de formation.

Quelle adresse internet dois-je taper afin de consulter mon courrier électronique en ligne via le web?

  • L?adresse que vous devez utiliser pour consulter votre courrier électronique en ligne est la suivante : http://exchange.ulaval.ca

    Celle-ci vous redirigera automatiquement vers un site HTTPS protégé pour sécuriser votre communication avec le serveur.

Où puis-je trouver de l'aide?

  • Vous pouvez consulter le site web dans la section Aide sur Exchange.
  • Vous pouvez également adresser vos questions par courriel à : info.exchange@fsg.ulaval.ca.
  • Vous pouvez aussi contacter votre responsable informatique qui saura vous acheminer au bon endroit.
Faculté des sciences et de génie - Pavillon Adrien-Pouliot
1065, Avenue de la Médecine - Local 3300, Université Laval, Québec (Québec) G1V 0A6
aide@fsg.ulaval.ca
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