AccueilÀ proposNous joindrePlan du siteChercher

Windows

Windows

Pour tout PC dans le domaine:

  • Ouvrez un explorateur de fichiers Windows
  • Dans la barre d'adresse, tapez "\\fsg-printers.fsg.ulaval.ca"
  • Double cliquez sur l'imprimante désirée

Pour tout PC qui n'est pas dans le domaine.

 

  • S'assurer que le compte FSG de l'utilisateur a été créé dans l'active directory Windows
  • S'assurer que le compte FSG de l'utilisateur a été ajouté dans le groupe de sécurité approprié. 
  • Demandez à l'utilisateur de se connecter sur le poste de la réception avec son compte. 
  • Si son compte fonctionne et que son mot de passe est bon, il faut créer une entrée dans le gestionnaire d'identification Windows. Si une entrée existe déja, je suggère de la détruire et de recommencer

  • Ouvrer un explorateur de fichier et dirigez-vous à l'adresse \\fsg-printers.fsg.ulaval.ca 
    • Si on vous demande votre nom d'utilisateur, c'est que les étapes précédentes ne sont pas effectués correctement. Il vous faut recommencer. 
  • Installez l'imprimante en double cliquant dessus
  • Si l'imprimante est en problème ou qu'elle existe déja,  il vous faut la désinstaller complètement et détruire les pilotes en suivant les instruction suivantes.
    • Dans le cas où les fichiers sont en utilisation et qu'il est impossible de les détruire, il faut:
      • Effacer toutes les imprimantes de la même marque. Par exemple, si les pilotes que vous désirez effacer proviennent d'une imprimante Lexmark, il faut alors désinstaller toutes les imprimantes lexmark du poste.
      • Redémarrer le poste et essayer à nouveau.
      • Si ca ne fonctionne toujours pas, il faut alors garder la fenêtre de supression de drivers ouverte, stopper le service « spooler d’impression » et détruire les pilotes "PENDANT" le démarrage du spooler (attention, vous avez environ 1 seconde pour le faire)

 

 

 

 

 

Faculté des sciences et de génie - Pavillon Adrien-Pouliot
1065, Avenue de la Médecine - Local 3300, Université Laval, Québec (Québec) G1V 0A6
aide@fsg.ulaval.ca
Ce site utilise TYPO3 Réalisation: Équipe Tactic